BHXH Lai Châu: Chuyển đổi số tạo "bước ngoặt" xây dựng ngành BHXH số

BHXH Lai Châu: Chuyển đổi số tạo ra giá trị mới

Để giúp người tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn tỉnh tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách thuận lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất; những năm qua BHXH tỉnh Lai Châu đã áp dụng các hệ thống phần mềm vào tất cả các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ và triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến trên tất cả các TTHC của ngành.

Chia sẻ với báo Nông thôn Ngày nay / Dân Việt / Trangtraiviet điện tử, bà Vũ Thị Hoài Gương, Trưởng phòng Truyền thông, BHXH tỉnh Lai Châu cho biết: Chúng tôi tập trung triển khai thực hiện Đề án 06 của Chính Phủ và tăng cường ứng dụng các phần mềm điện tử trong các hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia và thụ hưởng các chính sách liên quan đến BHXH.

Song song với đó, chúng tôi rất chú trọng đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT trong quản lý, giám sát thủ tục khám, chữa bệnh và thanh toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT. Công tác thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh BHYT đã được thực hiện bằng hệ thống phần mềm, đảm bảo chính xác, minh bạch.

Việc tăng cường thông tin, truyền thông chính sách BHYT đến nhân dân được ngành triển khai đồng bộ bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú như thông qua các nền tảng mạng xã hội, facebook, youtube, zalo, các đơn vị truyền thông từ địa phương tới trung ương và đạt hiệu quả rõ rệt.

Rót chén trà mời khách, bà Gương cho hay, chuyển đổi số giữ vai trò quan trọng đối với sự phát triển BHXH Việt Nam nói chung và BHXH Lai Châu nói riêng. Nhờ triển khai công nghệ số vào các hoạt động, chúng tôi có cơ hội "mở ra nhiều tiềm năng, tạo những giá trị mới", mở rộng quy mô, cải thiện hiệu quả hoạt động, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và tối ưu hơn.

Thực tế cho thấy, chuyển đổi số cho phép cán bộ giữa các bộ phận trong ngành BHXH giao tiếp tốt và thường xuyên hơn. Nhờ việc sử dụng các nền tảng số, các phòng ban có thể dễ dàng chia sẻ tất các loại thông tin, tài liệu dễ dàng bất cứ ở đâu, bất cứ khi nào, qua đó hỗ trợ đắc lực cho các bộ phận cải thiện khả năng cộng tác.

"Có thể thấy rằng, bằng việc ứng dụng chuyển đổi số, chúng tôi có thể tự động hóa các tác vụ và quy trình mà trước đây được thực hiện theo cách thủ công và rất tốn thời gian, ví dụ như thu thập dữ liệu khách hàng, quản lý tài chính, quản trị công việc, lập báo cáo…", bà Gương vui mừng bày tỏ.

BHXH Lai Châu: Chuyển đổi số tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp

Qua câu chuyện với bà Gương, được biết, thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia, ngành BHXH tỉnh Lai Châu đang dồn lực tập trung thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của hướng tới xây dựng thành công ngành BHXH.

Với việc triển khai tiếp nhận hồ sơ tham gia, hồ sơ giải quyết hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội qua dịch vụ bưu chính và giao dịch điện tử đối với các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp nhằm rút ngắn thời gian đơn vị giao dịch với cơ quan BHXH.  BHXH tỉnh đã áp dụng nhiều biện pháp quản lý chi trả các chế độ BHXH, BHYT, BHTN như chi trả qua tài khoản cá nhân và chi trả với cơ quan bưu điện, chi trực tiếp tại cơ quan BHXH đã tạo điều kiện cho người tham gia được hưởng kịp thời các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

Cùng với đó BHXH tỉnh Lai Châu luôn chú trọng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ công chức viên chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, tránh gây khó khăn cho các tổ chức cá nhân khi đến giao dịch; triển khai, áp dụng có hiệu quả các chương trình phần mềm nghiệp vụ do BHXH Việt Nam cung cấp nhằm công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan BHXH trên môi trường mạng, nâng cao năng lực hiệu quả phục vụ người dân và đơn vị sử dụng lao động, hướng tới sự hài lòng của cá nhân, doanh nghiệp.

Chia sẻ với chúng tôi, ông Đỗ Tiến Lực, xã San Thàng (thành phố Lai Châu, Lai Châu) hồ hởi cho biết: So với trước đây, các thủ tục hành chính công trong ngành BHXH tỉnh Lai Châu đã có những đổi thay rất rõ nét, chỉ cần vài "cú nhấp" trên thiết bị di động là tôi có thể tự tra cứu thông tin cá nhân, cũng như các chế độ đãi ngộ và chính sách mới của ngành BHXH mà mình quan tâm. Nhờ ngành đẩy mạnh chuyển đổi số, nên cứ đúng ngày mùng 5 là tài khoản tôi "nổ", tôi không còn phải tới tận đơn vị để nhận tiền mặt như trước nữa.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, kết nối chia sẻ dữ liệu, thời gian qua, BHXH tỉnh Lai Châu đã tích cực tuyên truyền, phổ biến lợi ích của việc không dùng tiền mặt và đẩy mạnh chi trả chế độ BHXH qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Hình thức tuyên truyền được triển khai đa dạng, tập trung tuyên truyền, vận động người lao động mở tài khoản cá nhân để nhận tiền trợ cấp thất nghiệp; ngành phối hợp với Bưu điện tỉnh Lai Châu, hệ thống ngân hàng tổ chức tuyên truyền trực tiếp tại các địa điểm chi trả, các khu dân cư, tổ dân phố để vận động người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp thất nghiệp qua thẻ ATM.

Chia sẻ thêm với chúng tôi, bà Vũ Thị Hoài Gương, Trưởng phòng Truyền thông, BHXH tỉnh Lai Châu hồ hởi cho biết: Đến nay, 100% công chức, viên chức của ngành BHXH tỉnh Lai Châu đã được trang bị chữ ký số chuyên dùng của Ban Cơ yếu Chính phủ và Chứng thư số do ngành BHXH Việt Nam cấp để thực hiện ký số trên các phần mềm nghiệp vụ; tỷ lệ giao dịch điện tử giữa các tổ chức, cá nhân, đặc biệt là các đơn vị sử dụng lao động đăng ký tham gia nộp BHXH, BHYT và BHTN với BHXH tỉnh Lai Châu đã đạt 84%...

Với phương châm "Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả giải quyết công việc hành chính", thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là chuyển đổi số cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và hoạt động nghiệp vụ đảm bảo đúng quy định của BHXH Việt Nam, góp phần xây dựng chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.

Chúng tôi sẽ tiếp tục phối hợp rà soát, cập nhật, xác thực thông tin người tham gia bảo hiểm với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, phấn đấu 100% người tham gia được xác thực thông tin. Chú trọng quan tâm hạ tầng số, triển khai các giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong hệ thống BHXH, từ đó góp phần tiết kiệm chi phí cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lai Châu khi thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH.

"Có thể khẳng định, chuyển đổi số đã trở thành vấn đề sống còn trong kỷ nguyên 4.0 hiện nay; đây không còn là vấn đề của sự lựa chọn, mà là điều cần thiết để duy trì và nâng cao hiệu quả trong mọi hoạt động; chuyển đổi số đã tạo "bước ngoặt" là tiền đề giúp ngành BHXH Lai Châu thuận lợi mang cuộc sống tốt đẹp hơn cho người dân", bà Gương vui mừng bày tỏ.